NESTRO für hervorragende Service‑Qualität ausgezeichnet

Die NESTRO Lufttechnik GmbH, Schkölen, wurde von DISQ-Trust mit der Auszeichnung 'Von Kunden empfohlen' für eine herausragende Service‑Qualität geehrt. NESTRO überzeugte in allen vier Prüfbereichen und erzielte 93 von möglichen 100 Punkten. Im Bereich Weiterempfehlung erreichte das Unternehmen sogar das Maximalergebnis: „Kunden haben in allen Bereichen die bestmögliche Bewertung vergeben.“, lobte Francesco Ferreri aus der Geschäftsleitung von DISQ-Trust. Besonders hervorgehoben wurden die modular aufgebauten Hochleistungsfilter, die schnelle Ersatzteilversorgung über den eigenen Webshop, die Serviceabteilung oder die stets erreichbaren Außendienstmitarbeiter, sowie das Angebot von Wartungsverträgen zur Minimierung von Ausfällen. In Zeiten von Digitalisierung und Nachhaltigkeit ist ein technisch starker und digital unterstützter Service entscheidend. NESTRO zeigt, wie Innovation, Qualität und Kundenfreundlichkeit im Industriesektor zusammengehören.

„Diese Auszeichnung hat uns unbändig gefreut. Es bestätigt unser tägliches Bemühen, unseren Kunden schnell und unbürokratisch zu helfen. Unsere Online-Störungsmeldung führt den Kunden im Havariefall kurz & knapp durch die für uns zur Bearbeitung wesentlichen Informationen. Das erleichtert unsere Arbeit und verkürzt die Durchlaufzeit“, so Adrian Scholtes, einer der verantwortlichen Bauleiter bei NESTRO. Mit der Nutzung des von verliehenen DISQTrust Siegels 'Von Kunden empfohlen' wird das Unternehmen ab sofort seinen Anspruch dokumentieren, auch im Servicebereich als Beratungsführer für saubere Luft, Umweltschutz und Industrieautomation zu agieren - verlässlich, effizient und kundenorientiert.

DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service‑Qualität (DISQ-Trust), Hamburg, das seit nahezu 20 Jahren unabhängig und objektiv die Service‑Qualität von Unternehmen in Deutschland bewertet. DISQ-Trust und das DUP UNTERNEHMER Magazin führen unter anderem auch über Beilagen in den beiden größten renomierten Tageszeitungen, der Süddeutschen Zeitung und der Frankfurter Allgemeinen Zeitung, hierzu die größte Kundenbewertungs-Kampagne Deutschlands durch. Die am häufigsten genannten und bestbewerteten Unternehmen unterzogen sich anschließend einem strengen, mehrstufigen Prüfverfahren, das Kriterien wie Weiterempfehlungsrate, Web‑Auftritt, Online‑Service‑Elemente und Kundenservice umfasste.